Javaslatok a tárhely szolgáltatóknak...

[viacomkft]

Kedves Fórumtársak!

Többen írtátok, hogy a magyar tárhely piac nem felel meg a nyugati minőségnek, ezért rengetegen úgy vagytok vele, hogy kizárólag a külföldi hosztingban látjátok a megoldást.

Most itt az idő, hogy adjatok javaslatot, hogy mi az, ami Nektek hiányzik a magyar szolgáltatásokból, amit külföldön sokkal jobbnak találtok! Kérlek ne szorítkozzatok kifejezetten az ár kérdésére, mert Ti is látjátok, hogy az olcsó tárhelyek külföldön sem feltétlenül jelentik a hőn áhított megoldást és nem feltétlenül fognak jobban segíteni, mint itthon. Természetesen fontos az ár, de azt is jegyezzétek meg, hogy nagyjából mekkora látogatottságú oldalt üzemeltettek azért a pénzért és mennyire találtátok segítőkésznek a support-ot! Az átlagos látogatottságtól jóval eltérő oldalak esetében nem fair olyan árat alapul venni, ami nem arra a szolgáltatásra szól.

Úgy érzem, hogy téves hozzáállás az, hogy a magyar tárhelyek kizárólag a lehúzásról szolnak, persze nem kizárt, hogy vannak ilyen ügyeskedő szolgáltatók, de azokat hamar meg lehet ismerni a gyanúsan olcsó piaci árak alatti ajánlataikkal. Ne feledjétek, itthon is vannak olyan szolgáltatók, akik tényleg szeretnének korrekt szolgáltatást nyújtani! Annak érdekben, hogy az esetleges hibáinkat kijavíthassuk, mitöbb az igényeiteknek legmegfelelőbb szolgáltatást nyújthassuk segítsetek avval, hogy támpontot adtok, hogy mit értékelnétek a legjobban!

Remélem a téma hasznos segítséget nyújthat Nektek és Szolgáltatóitoknak egyaránt!

[Stefan Weinenberger]

- direct admin vagy cpanel
- nagy tárhely - értékalapú kifizetés
- korlátlan domain csatolás
- korlátlan adatbázis
- paypal fizetési lehetőség
- 99%-os rendelkezésre állás
- használható ügyfélszolgálat akár éjszaka is, mondjuk nem telefonon, de real time chaten
- normális ügyfélkezelés
- emberi kérdések, emberi válaszok

Durván ennyi. Van már ilyen tárhely szolgáltató, csak jobb lenne ha több lenne.

stef

[Geri]

Stefan Weinenberger eredeti hozzászólása

- nagy tárhely - értékalapú kifizetés
stef

ehhez egy kérdés:
mihez a nagy tárhely? ha nincs sok nagyméretű képed vagy videóid, akkor egy átlag oldal pár megán elfut(amit én eddig tapasztaltam).
a többi az szerintem is alap kellene hogy legyen, bár az éjszakai ügyfélszolgálat kisebb cégnél nem hiszem hogy megoldható, de ha az éjszakai gondra reggel valaki válaszol az már nekem tökéletes lenne

[scs]

Én ugyan még az életben nem hostoltattam külföldinél, tehát nem is fogok belemenni összehasonlításba. Viszont azt leírhatom, hogy mi az, amivel jó pontot szerez nálam egy szolgáltató (és ezt én is a saját keserű tapasztalatomból mondom).

1. Megbízhatóság, rendelkezésre állás
Ha ez megvan, már fél siker. Ha nem áll le a szerver, ha nincs nyűg, ha megy minden pöccre, akkor kiváló. A legjobb akkor van, ha az ügyfélszolgálattal még soha nem is beszéltem a honlap felrakását követően, mert egyszerűen csak megy és működik.
(Tudom, ez igazából lehetetlen, mert mindig vannak apróbb-nagyobb nyűgök, de minél kevesebszer kell hívogatni/írogatni, annál jobb.)

2. Ügyfélszolgálat
Ha bármikor tudom hívni, és bármikor segít, és meg is oldja a problémámat, akkor jó (mondjuk ez esetemben nem könnyű dolog ezt elérni, mert ritka problémás ember tudok lenni - ugyanakor roppant hálás is, ha valaki segít).

3. Nálam csak itt következik az ár, harmadrendű dolog az előző kettőhöz viszonyítva.
Lehet, hogy a másik szolgáltató akár harmadáron kínálja ugyanazt (mert van ilyen is), de ha nem megbízható eléggé, akkor maradok a drágábbnál.

4. Domain (regisztrálás, stb.)
Fontos még, hogy ha domaint akarok nála regelni, akkor közre tudjon működni, és ha lehet, minél gyorsabban és persze minden időben.

Voltaképpen így hirtelen nem jut más eszembe, ill. ha jól látom, Stef már kivesézte.
Most úgy vagyok, hogy egy fórumtárs által nyújtott VPS-en zörög az aprós honlapom. És eszemben sincs elmenni innen. Korábban egy jóval olcsóbb helyen voltam, de - finoman fogalmazva - nem igazán jött be. Most meg láttam/hallottam jópár másik lehetőségről, melyek közül van olcsób is, de akkor is maradok. És ha lesz további honlapom, a fontosabbak akkor is ezen a helyen maradnak, mert talán többe kerül, de a megbízhatóság és a megfelelő ügyfélszolgálat, stb. mind megtérülnek.

[Stefan Weinenberger]

mihez a nagy tárhely?

most itt konkrétan arra akartam utalni, hogy mondjuk ne 100MB legyen, hanem 500MB Ha több domaint csatolok hozzá, akkor a 100MB nem sok és sok helyen ez az alap kiinduló ár

stef

[Geri]

Stefan Weinenberger eredeti hozzászólása

most itt konkrétan arra akartam utalni, hogy mondjuk ne 100MB legyen, hanem 500MB Ha több domaint csatolok hozzá, akkor a 100MB nem sok és sok helyen ez az alap kiinduló ár

stef

látszik hogy ritkán nézek tárhelyeket, mert én még nem is igazán láttam 100megás csomagot

[Stefan Weinenberger]

mert én még nem is igazán láttam 100megás csomagot

Én se szeretnék, de van domaincenter mediacenter divízió

stef

[viacomkft]

Geri eredeti hozzászólása

ehhez egy kérdés:
mihez a nagy tárhely? ha nincs sok nagyméretű képed vagy videóid, akkor egy átlag oldal pár megán elfut(amit én eddig tapasztaltam).
a többi az szerintem is alap kellene hogy legyen, bár az éjszakai ügyfélszolgálat kisebb cégnél nem hiszem hogy megoldható, de ha az éjszakai gondra reggel valaki válaszol az már nekem tökéletes lenne

Szia, szerintem kisebb cégnél már az is eredmény néha, ha érdemben tud nappal válaszolni, ugyanakkor az mindenféleképpen jogos elvárás lenne, hogy a szolgáltató a nap 24 órájában elérhető legyen, ha baj van. Igen még éjszaka is!! Nem csak a megrendeléskor és számlázáskor kell toppon lenni!

[hamlet79]

Csak tárhelyért nem mennék soha külföldre, az évi 10e-20e Ft-os tárhelyek bőven megfelelnek itthon is, soha nem volt problémám. Viszont a dedikált szerver bérlet külföldön legalább 4x olcsóbb mint itthon. Mondjuk itthon a havi forgalom nincs 1-2 Tb -ra korlátozva.

[SzG]

Stefan mindent leírt, nehéz mit hozzátenni.

Szerintem nem az a baj a magyar szolgáltatóknál (tisztelet a kivételnek), hogy ne tudnának megfelelni ezeknek, inkább nem is akarnak. Gondolom sok szolgáltatónak kényelmesebb és olcsóbb napi 3 látogatós céges oldalakat hostingolni, mint a seo -sok változatos honlapjait.

Ez is egy üzletpolitika, maximum nem felel meg sokaknak.